Số dư ví theo ba chỉ số
Số dư khả dụng, tổng số dư và phần đang tạm giữ. Phần tạm giữ là khoản đã giữ chỗ cho các lượt gọi đang thực hiện, giải thích chênh lệch giữa số dư khả dụng và tổng số dư.
Mức sử dụng và chi phí
Nắm chính xác chi phí vận hành, đến từng câu trả lời
Chúng tôi công bố phạm vi thực tế thay vì phóng đại. Hiện tại hệ thống cung cấp thống kê mức sử dụng và sổ cái ví đầy đủ, chính xác đến từng lượt gọi model. Hệ thống chưa có bảng điều khiển phân tích hội thoại dạng biểu đồ, và chúng tôi không minh hoạ những tính năng chưa tồn tại.
Những chức năng đã sẵn sàng
Toàn bộ nội dung dưới đây nằm tại trang Ví và thanh toán trong bảng điều khiển, không yêu cầu nâng cấp gói.
Mức sử dụng trong 30 ngày gần nhất
Ba chỉ số chính: tổng số lượt gọi model, tổng token đầu vào và đầu ra, tổng chi phí đã phát sinh. Đủ cơ sở để dự toán chi phí cho kỳ tiếp theo.
Danh sách lượt sử dụng gần đây
Chi tiết từng lượt gọi: model, số token đầu vào, số token đầu ra, thời điểm và số tiền đã trừ. Các lượt thực hiện bằng khoá API riêng được gắn nhãn để phân biệt.
Sổ cái ví đầy đủ
Mọi biến động số dư đều được ghi nhận thành một dòng: nạp tiền, khuyến mại, sử dụng, hoàn tiền, điều chỉnh, tạm giữ và hoàn tạm giữ. Mỗi dòng lưu số dư sau giao dịch nên số liệu cộng dồn luôn khớp.
Chi phí gắn với từng tin nhắn
Không chỉ dừng ở số liệu tổng hợp. Mỗi câu trả lời được lưu kèm model đã sử dụng, số token và chi phí tương ứng, cho phép truy ngược tới đúng hội thoại đã phát sinh chi phí.
Nạp tiền và đối soát tự động
Quét mã chuyển khoản, số dư được cộng ngay khi giao dịch hoàn tất mà không cần duyệt thủ công. Hệ thống cảnh báo rõ khi số dư sắp cạn hoặc tổ chức bị tạm ngưng.
Cơ chế tính chi phí
Nắm được cơ chế này, bạn sẽ thấy mọi dòng trong sổ cái đều có căn cứ rõ ràng.
- Giữ chỗ trước, quyết toán theo số liệu thực tế
- Trước khi gọi model, hệ thống tạm giữ một khoản ước lượng có biên dự phòng. Sau khi hoàn tất, chi phí được quyết toán theo số token thực tế nhà cung cấp báo về và phần chênh lệch được hoàn lại ví ngay. Bạn không bao giờ bị trừ theo con số ước lượng.
- Không phát sinh chi phí khi lượt gọi thất bại
- Nếu nhà cung cấp báo lỗi trước khi sinh ra nội dung, toàn bộ khoản tạm giữ được hoàn lại. Nếu khách hàng đóng cửa sổ chat giữa chừng, hệ thống vẫn nhận nốt phản hồi để quyết toán đúng phần đã sử dụng.
- Trả trước, hệ thống dừng khi hết số dư
- Không phát sinh hoá đơn ngoài dự kiến vào cuối kỳ. Khi số dư cạn, trợ lý ngừng trả lời và bạn nhận được cảnh báo rõ ràng thay vì phát hiện ra khi đã phát sinh công nợ.
- Sử dụng khoá riêng không trừ credits
- Các lượt gọi thực hiện bằng khoá API của doanh nghiệp được ghi vào lịch sử với chi phí bằng không và gắn nhãn khoá riêng. Số token đầu vào và đầu ra vẫn được lưu đầy đủ để đối chiếu với hoá đơn từ nhà cung cấp.
Những câu hỏi trả lời được bằng dữ liệu hiện có
Việc ra quyết định không nhất thiết cần biểu đồ, điều kiện tiên quyết là số liệu phải chính xác.
- Tổng số lượt trả lời và tổng chi phí phát sinh trong kỳ
- Model nào chiếm tỉ trọng chi phí lớn nhất
- Chi phí của một hội thoại cụ thể
- Mức độ ảnh hưởng của độ dài câu trả lời tới chi phí, thông qua số token đầu ra
- Đối chiếu giữa tiền nạp vào và chi phí phát sinh thông qua sổ cái
- Mức tiết kiệm khi chuyển sang model có chi phí thấp hơn, bằng cách so sánh hai giai đoạn
Những chức năng chưa được cung cấp
Nếu doanh nghiệp cần các nội dung dưới đây ngay để ra quyết định, đề nghị cân nhắc trước khi đăng ký. Chúng tôi ưu tiên minh bạch hơn là để khách hàng thất vọng sau khi thanh toán.
Chưa có ở thời điểm hiện tại
- Chưa có biểu đồ. Toàn bộ số liệu hiển thị dạng chỉ số và danh sách, không có đồ thị theo thời gian.
- Chưa có bảng điều khiển phân tích hội thoại: số hội thoại theo ngày, tỉ lệ trợ lý tự xử lý, tỉ lệ phải chuyển nhân viên và thời gian phản hồi trung bình.
- Chưa bóc tách chi phí và lưu lượng theo từng kênh hoặc từng trợ lý.
- Chưa có thống kê nhóm câu hỏi phổ biến và danh sách câu hỏi trợ lý chưa trả lời được.
- Chưa hỗ trợ xuất báo cáo ra CSV hoặc Excel và chưa có báo cáo định kỳ qua email.
- Chưa có cảnh báo khi chi phí vượt ngưỡng do doanh nghiệp thiết lập.
Dữ liệu thô phục vụ phần lớn các nội dung trên đã được ghi nhận đầy đủ trong quá trình vận hành: từng lượt gọi model, từng hội thoại, từng lần chuyển tiếp cho nhân viên kèm lý do. Phần còn thiếu là lớp hiển thị. Chúng tôi ưu tiên hoàn thiện phần lõi trước khi phát triển giao diện báo cáo.
Nội dung liên quan
Xem số liệu thực tế của doanh nghiệp bạn
Tài khoản mới được cấp credits dùng thử. Vận hành vài chục lượt trả lời rồi mở trang ví để đối chiếu chi tiết từng khoản chi phí.