Mỗi trợ lý đặt được một model dự phòng
Bên cạnh model chính, bạn chỉ định thêm một model đứng sẵn. Đây là cấu hình của trợ lý, lưu cùng phiên bản khi xuất bản.
Tuỳ chọn model
Bạn chọn bộ não cho bot, không ai chọn thay bạn
Phần lớn nền tảng chatbot khoá cứng bạn vào một model duy nhất, và bạn trả tiền theo giá họ đặt ra. Ở đây bạn chọn model theo từng trợ lý, đặt sẵn model dự phòng, hoặc mang khoá API của chính mình vào dùng.
Các model đang mở
Danh sách này lấy thẳng từ danh mục model của hệ thống, không phải danh sách quảng cáo.
| Model | Đặt ở đâu | Ngữ cảnh | Hợp với việc gì |
|---|---|---|---|
| Gemma 3 12BTiết kiệm | Máy chủ đặt tại Việt Nam | 128 nghìn token | Mã nguồn mở, chúng tôi tự vận hành. Rẻ nhất và dữ liệu không rời Việt Nam. Đủ tốt cho hỏi giá, giờ mở cửa, chính sách đổi trả. |
| Claude Haiku 4.5Nhanh & rẻ | Anthropic | 200 nghìn token | Trả lời nhanh, viết tiếng Việt tự nhiên, giá dễ chịu. Lựa chọn hợp lý cho kênh có lượng tin lớn. |
| Claude Sonnet 5Cân bằng | Anthropic | 1 triệu token | Mặc định phù hợp với đa số shop: hiểu câu hỏi lắt léo, bám tài liệu tốt, ít trả lời lan man. |
| Claude Opus 4.8Thông minh nhất | Anthropic | 1 triệu token | Dành cho tư vấn nhiều bước và các đơn hàng giá trị cao, nơi một câu trả lời sai đắt hơn nhiều so với phần chênh chi phí. |
Đã có trong danh mục, đang chờ mở
Ba model dưới đây đã được khai báo trong hệ thống nhưng chưa mở cho khách chọn, vì nguyên tắc của chúng tôi là chỉ bật một model sau khi đã đối chiếu và điền đúng bảng giá chính chủ. Bán một mức giá mà mình chưa kiểm chứng thì sớm muộn cũng thành tranh cãi với khách.
- ChatGPT (GPT-5) · OpenAI
- Gemini 2.5 Flash · Google
- Grok 4 · xAI
Vì sao cho chọn model lại quan trọng
Đây không phải tính năng để khoe. Nó ảnh hưởng trực tiếp tới hoá đơn hàng tháng và tới việc dữ liệu của bạn nằm ở đâu.
- Không kênh nào cần cùng một mức thông minh
- Khách hỏi "shop mấy giờ đóng cửa" thì model rẻ nhất trả lời cũng đúng. Khách hỏi "đơn 12 cái này giao Đà Nẵng trong tuần được không, thanh toán sau được không" thì đáng để trả thêm tiền cho một model khá hơn. Ép mọi hội thoại vào cùng một model là hoặc đốt tiền, hoặc trả lời kém.
- Dữ liệu ra nước ngoài hay không là lựa chọn của bạn
- Model chúng tôi tự vận hành đặt tại Việt Nam. Chọn nó thì nội dung hội thoại và tài liệu không đi qua hạ tầng của nhà cung cấp nước ngoài. Với ngành y tế, giáo dục hay tài chính, đây thường là điều kiện tiên quyết chứ không phải điểm cộng.
- Đổi model không mất gì cả
- Kho tri thức, lịch sử hội thoại, các kênh đã nối đều giữ nguyên. Đổi model chỉ là sửa cấu hình trợ lý rồi xuất bản lại — và vì mỗi lần xuất bản được lưu thành một phiên bản, thấy model mới trả lời tệ hơn thì quay lui một nút.
- Model đang tắt thì không cho xuất bản
- Một model chỉ được mở cho khách chọn sau khi bảng giá của nó đã được xác minh và điền đúng vào hệ thống. Chọn nhầm model chưa mở thì bị chặn ngay lúc xuất bản kèm lý do rõ ràng, chứ không để bot chết lặng khi khách nhắn tới.
Model dự phòng — cho lúc model chính trục trặc
Không nhà cung cấp nào chạy 100% thời gian. Câu hỏi chỉ là lúc đó khách của bạn có bị bỏ rơi hay không.
Dùng khi model chính không phục vụ được
Model tự vận hành có giới hạn số phiên chạy đồng thời; nhà cung cấp nước ngoài thì thỉnh thoảng quá tải hoặc gián đoạn. Những lúc đó có model dự phòng nghĩa là khách vẫn được trả lời.
Ghép rẻ với khá là cách nhiều shop chọn
Model đặt tại Việt Nam làm chính cho phần lớn câu hỏi, một model cloud làm dự phòng cho giờ cao điểm. Chi phí giữ thấp mà không đánh đổi việc khách bị bỏ rơi.
Mọi lượt gọi đều ghi rõ đã dùng model nào
Lịch sử mức dùng lưu từng lượt kèm tên model, số token vào ra và số tiền đã trừ. Bạn kiểm chứng được chứ không phải tin lời chúng tôi.
Mang khoá API của bạn vào dùng (BYOK)
Nếu bạn đã có hợp đồng riêng với nhà cung cấp model, không có lý do gì phải trả tiền model hai lần.
- Dán khoá API sẵn có của bạn vào phần khoá riêng
- Lượt gọi chạy bằng khoá của bạn thì không trừ credits trong ví
- Nhà cung cấp tính tiền thẳng cho bạn theo hợp đồng bạn đang có
- Lịch sử mức dùng gắn nhãn "Khoá riêng" để bạn phân biệt
- Khoá được mã hoá trước khi lưu, không nằm dạng chữ thường trong cơ sở dữ liệu
- Bỏ khoá ra lúc nào cũng được, trợ lý quay lại dùng hạ tầng của chúng tôi
Nói cho rõ
Hiện chưa có
- Chưa tự động chuyển model theo độ khó của từng câu hỏi. Bạn chọn model cho cả trợ lý, không phải cho từng tin nhắn.
- Chưa có bảng so sánh chất lượng trả lời giữa các model trên chính dữ liệu của bạn — muốn biết thì chạy thử trong bảng điều khiển.
- Model embedding dùng cho kho tri thức là cấu hình của kho, không đổi kèm khi bạn đổi model chat.
- Chưa hỗ trợ model tự host trên hạ tầng của riêng khách.
Đọc thêm
Thử vài model trên chính câu hỏi của khách bạn
Cách chọn model đúng nhất là chạy thử. Đăng ký, dán tài liệu vào, hỏi ba câu khó và so kết quả.